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立陶宛隧道式洗车机全程云安装,这技术绝了!

发布日期:2020-04-10 13:26:18返回列表

立陶宛隧道式洗车机到港后,由于疫情原因,无法直接派人到现场进行安装。客户处着急设备使用,日森售后安装技术部讨论决定,采取在线远程指导的方式进行设备安装,开启了跨国云安装的首次尝试。

隧道式洗车机是全自动洗车机中机构复杂,配件种类多的设备,自身结构原因无法预安装只能散件出货,比起往复式洗车机,安装工序复杂,对现场安装和调试的技术要求高,而此次采用远程指导的方式进行安装,难度可想而知。

 

视频验收场地,指导准备工具

安装之前首先进行场地验收,隧道机对场地施工要求高,平整度误差要小于10mm,前期远程指导的场地施工效果较好,场地顺利验收过关,可展开下一步的安装工作。

安装过程中所能用到的工具,具体的规格型号,一一罗列,由客户安装人员准备。

 

制定整体安装计划进度,开启远程安装

安装之前先与立陶宛设备安装人员进行整个设备配件、机构以及完整的安装流程进行梳理、介绍,然后再进行整个目标的拆分,让安装人员,有个大体的安装流程概念。

逐步推进,逐个验收,步步为营

中国时间比立陶宛冬令时早6个小时,时差还不是最大的问题,最大的困难是交流,安装人员讲立陶宛语,客户安排的翻译讲英语,但人不在现场,不太懂机械,很多时候沟通起来,要多次确认,换多种说法,才能达到效果,在一定程度上拖慢了安装进度。


视频指导+邮件重复确认两重保障

视频中,我方、翻译、立陶宛在线完成的部件安装,确认的注意事项,在一天安装结束后,我方远程安装负责人丁学文工程师都要再逐条整理一遍,图片+文字注解。

连同第二天要进行的项目提前做好资料,一并发送给中间翻译,翻译完后转立陶宛安装人员,对当天安装完成的对照进行二次确认,确保沟通无误,安装正确。把第二天计划安装的,先进行配件准备。

 

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▲国内装机器同步示意简图

 

六百多个配件,一千多张图片,几百次视频通话,一百多封邮件

丁工程师多次独立完成国外设备以及国内特殊订制设备的安装调试,对隧道机的了解如同庖丁解牛,必须有这种闭着眼也能知道这是哪个配件应该怎样装的技能,才能完成远程的指导。

技术是基础,接近一个月的耐心、细致是必备的条件,除了正式的安装图解指导,还有国内同步装机的视频、随手的简图等有接近一千份,这一千多份短视频及图解可能搭配着更多遍的解释和指导,细致到每个部件的工作原理、功能、注意事项等,事无巨细。

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▲立陶宛机器安装现场

客户处的安装人员是店内的技术人员,态度积极,也非常有耐心,有很多次安装错误和不到位,都非常仔细的听修改意见,直到安装正确为止,也是这种认真的态度,才能达到双方默契的配合。

 

逐个验收,确保安装成功

每个配件安装后都要视频多角度及测量验收工具进行在线验收,细致到一个螺丝的扭力也要逐个测量看数据,每个功能机构的单独测试,都是在线紧盯。在最终洗车验收时,全项测试通过,设备安装成功。

 

不到一个月,两台机器

按照最初几天的安装进度,预估这两台设备需要两个月时间。随着我方、翻译及安装人员的磨合及沟通默契的加深,以及我方指导人员全面配合客户处的作息时间安排,几乎全程跟踪,整理工作都用休息时间,安装速度有着很大的提升,最后不到一个月时间,完成了两台隧道工洗车机的远程指导安装,要知道在国内熟练技术人员两台隧道机安装也尚需半个月,对远程指导来说,这已经是非常骄人的速度了。

 

本来因为疫情急坏了的客户,这下可高兴坏了。远程安装,对设备有了更深的了解,使用起来更加得心应手。此次远程成功安装,一方面说明了日森安装人员的技术高超,也是安装基数庞大锻炼出来的得心应手,熟能生巧。另一方面也是日森设备规范化设计,标准化生产,严格化尺寸,使指导安装的设备也一样严丝合缝,顺利使用。

愿疫情早日过去,无恙世界早日到来。

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标签:   隧道式洗车机 全自动洗车机 往复式洗车机 隧道机 往复机 洗车机
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